+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Книга жалоб предложений беларусь

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Главная Как накажут за невыдачу книги жалоб? Опубликовано: Как накажут за невыдачу книги жалоб? Штраф от 4 до 10 базовых величин. Не добиться этого документа в электричках.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не понравилось обслуживание, некачественный товар или, наоборот, всё так прекрасно, что хочется выплеснуть свои впечатления на бумаге — книга замечаний и предложений стерпит всё.

Не дают жалобную книгу? Звоните в милицию!

И вот сегодня мы постараемся обо всем вам рассказать. Как всегда, начнем с основ. Далее будем звать ее просто Книгой.

Книга ведется в местах реализации организациями и ИП товаров и оказания услуг. Это могут быть торговые объекты, места, приемные пункты и пр. Если у организации есть несколько объектов, где обслуживаются покупатели, книга должна быть в каждом из них.

При этом нужно предъявить:. Информация о книгах включается в электронный банк данных ЭБД бланков документов и документов с определенной степенью защиты и печатной продукции при выдаче книги — реализующей организацией; при изменении места нахождения книги или признания ее недействительной - налоговыми органами по месту постановки на учет организации, индивидуального предпринимателя.

При этом фактический адрес места нахождения книги должен соответствовать адресу ее месту нахождения, содержащемуся в ЭБД. Ответственными за ведение и хранение книги являются руководитель организации или другое лицо, уполномоченное на это приказом руководителя, а также индивидуальный предприниматель.

Когда страницы в вашей книге закончатся, в течение 5 календарных дней нужно обратиться в реализующую организацию за получением новой. Во-первых, предъявлять книгу клиенту обязательно и по первому требованию. При этом запрещено требовать у заявителя какие-либо документы, подтверждающие его личность или требовать дать объяснения, зачем ему это книга нужна.

Отказ в предоставлении книги замечаний и предложений может быть обжалован, а ваш недовольный покупатель может и вовсе обратиться в суд. Во-вторых, все записи, внесенные в книгу, являются письменными обращениями , а значит, на них распространяются все требования законодательства о рассмотрении письменных обращений. То есть на каждое письменное обращение должен быть дан такой же письменный ответ. Срок рассмотрения обращений составляет 15 дней , если обращение требует дополнительного изучения и проверки — срок может быть увеличен до 1 месяца ч.

Ответы на записи в книге замечаний и предложения оформляются на фирменном бланке организации и направляются заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, который указан в записи. После направления письма в самой книге в графе, установленной для таких записей, необходимо указать, что на запись был дан ответ, и желательно прикрепить почтовую квитанцию об отправке.

В определенных случаях письменный ответ может не направляться заявителю:. Если в обращении как таковых не было ни рекомендаций, ни требований, ни ходатайств, ни сообщений о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций. А также если в обращении была только благодарность. Если обращение анонимно, то есть, если не указаны ФИО либо инициалы гражданина или адрес места жительства места пребывания либо наименование юридического лица полное или сокращенное или его место нахождения, а также в случае если эти данные есть, но они не соответствуют действительности.

При поступлении повторного обращения от заявителя, переписка с которым прекращена ч. То есть речь идет о ситуации, когда заявитель уже ранее делал запись в книге, и вы ему ответили.

Дальше он может обращаться в вышестоящую инстанцию за обжалованием, после ответа вышестоящей организации ответ можно обжаловать в судебном! Также в книге нужно сделать соответствующую отметку о ходе или результатах рассмотрения обращения, в том числе о продлении срока рассмотрения обращения. Сделать это необходимо не позже последнего дня срока рассмотрения обращения. В-третьих, копии ответов гражданам должны храниться вместе с книгой замечаний и предложений по месту ее ведения.

За нарушения порядка ведения книги замечаний и предложений установлена административная ответственность. Если есть письменное обращение, и на него не распространяются положения ст.

Как правило ответы направляют, когда требование заявителя удовлетворяется, однако тоже самое необходимо делать и в обратном случае. Данные действия влекут за собой предупреждение или штраф от 4 до 10 БВ.

Как-то нам задавали вопрос, нужно ли отвечать на жалобу, которую отменили. Так вот, на самом деле просто так отменить жалобу нельзя. Но ее можно решить на месте в присутствии заявителя и опять же потом указать об этом книге. Понравилась статья? Подписывайтесь на нашу еженедельную рассылку и получайте еще больше полезных материалов совершенно бесплатно.

Ответственность руководителя. Как взыскать дебиторскую задолженность. Минск, ул. Хоружей 25, к 3. Заказать обратный звонок. Главное меню. Главная Статьи "Дайте жалобную книгу! При этом нужно предъявить: оригинала и копии платежного документа, подтверждающего оплату стоимости книги; оригинала и копии документа, удостоверяющего служебное положение руководителя приказ о назначении на должность руководителя, или выписка из решения общего собрания, правления или иного органа управления юридического лица, или трудовой договор контракт , или гражданско-правовой договор, или удостоверение руководителя некоммерческой организации , а также оригинала документа, удостоверяющего его личность, - при получении книги книг руководителем организации; доверенности на получение книги книг и оригинала документа, удостоверяющего личность, - при получении книги книг иным представителем организации, кроме руководителя, представителем индивидуального предпринимателя; оригинала и копии документа, удостоверяющего личность, - при получении книги книг индивидуальным предпринимателем; сведений об адресе места нахождения книги книг.

После получения книги, ответственное лицо должно заполнить в книге необходимые реквизиты: порядковый номер замечания и или предложения; резолюция руководителя государственного органа, иной организации, ее обособленного подразделения с поручением конкретным должностным лицам рассмотреть замечание и или предложения; сведения о результатах рассмотрения замечания и или предложения; отметка о направлении ответа гражданину дата и регистрационный номер ответа ; наименование должности, фамилия, инициалы лица, ответственного за ведение книги замечаний и предложений.

Как работает книга? Где и как ответить? В определенных случаях письменный ответ может не направляться заявителю: 1. Если вы решили указанные в обращении вопросы в присутствии заявителей п. Ответственность За нарушения порядка ведения книги замечаний и предложений установлена административная ответственность.

Нарушение в порядке ведения книги ответственным за нее лицом. Не предъявление книги по первому требованию обратившегося гражданина. Нарушение срока рассмотрения изложенных в книге обращений. Не информирование обратившегося гражданина об отказе в удовлетворении замечания. Изображение: tvc. Молодечно, ул. Великий Гостинец, д. Лицензия выдана на основе решения от Действительна до Представьтесь, пожалуйста.

Как проверить контрагента?

Есть ли смысл писать жалобу в книгу замечаний и предложений?

Книга замечаний и предложений — это важный официальный документ. В ней любой клиент имеет право записать положительный или отрицательный отзыв о вашей работе. Иными словами, книга замечаний и предложений вам нужна, если вы имеете УНП. То есть занесены в реестр налогоплательщиков. Ведет эту базу Министерство по налогам и сборам РБ. Форма книги одинаковая для всех субъектов Беларуси. Вы обязаны купить и зарегистрировать книгу до того, как начнете обслуживать клиентов.

За запись в жалобной книге можно попасть под суд

Расширенный поиск. Цели и задачи. Правовые основы деятельности.

Запомнить меня? Забыли свой пароль? Юристы на сайте.

Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Представленная подборка аналитических материалов поможет вам соблюсти все правила и требования законодательства в части документального оформления работы с обращениями граждан и юридических лиц. Порядок обращения граждан и юридических лиц, ведение делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц, а также вопросы личного приема граждан урегулированы:. Подача заявителями обращений, содержащих клевету или оскорбления , либо совершение ими при подаче и рассмотрении обращений иных противоправных деяний влекут ответственность в соответствии с законодательными актами.

Вход на сайт

И вот сегодня мы постараемся обо всем вам рассказать. Как всегда, начнем с основ. Далее будем звать ее просто Книгой.

На языке юристов этот документ называется Книга замечаний и предложений. Разбираемся, могут ли не дать книгу и как правильно писать жалобы в ней.

Книга замечаний и предложений

Поводом для двух обращений в милицию в воскресенье вечером стала жалобная книга. Причем, если одна жалоба обоснована, то вторая очень даже абсурдна. Мальчик рассказал, где бродил. Школьник ранее уже был в бегах. Люсино продавец отказывается предоставить Книгу замечаний и предложений. По закону документ обязаны предъявлять по первому требованию. И тот факт, что вы ничего не купили, тоже не является поводом не давать вам Книгу.

Как накажут за невыдачу книги жалоб?

Минск, ул Бесплатная юридическая онлайн-консультация РБАдвокат в Минске, Взыскание долгов, Регистрация ООО, г. В юриспруденции PR зачастую действует эффективнее, чем реклама. При этом в отличие от нее, PR на начальном этапе можно делать самостоятельно и без бюджета, считает Георгий Карчик, PR-директор "Тезис".

Он содержит сведения о датах сдачи отчетов и уплаты налогов в октябре 2019 года, а также информацию о профессиональных праздниках. Возможные проблемы реализации нововведений в сфере регулирования выбросов и сбросов загрязняющих веществ.

Андрей Кузнецов, эксперт в области права и управления развенчает устоявшие в налоговых правоотношениях мифы о переплате, недоимке и о карточке расчетов с бюджетом в личном кабинете налогоплательщика, как "королеве доказательств".

Отсутствие Книги в местах, указанных в перечне, является нарушением законодательства о книге замечаний и предложений, и влечет.

Публикации о КГК

СТС расклеяно ,внутри внесены изменения заверенные печатью гибдд. Скажите пожалуйста можно оспорить продажу гаража, если мать болела и затем умерла а сын сидит в тюрме.

Войти Регистрация родителям Как воспитывать ребенка. Службы психологической помощи Книги для детей и родителей Моя новая семья Имею право.

Раздел совместно нажитого имущества, брачный договор, развод либо алименты. Дорожно-транспортного происшествие, возвращение водительских прав, повреждение авто, штрафы, а также их оспаривание. Признание завещания недействительным, вступление в наследство, составление или же изменение завещания, а также регистрация наследства.

Да, я консультирую своих клиентов онлайн, по средствам связи, удобным моим клиентам. Однако прежде чем получить такую консультацию учтите, что между нами должно быть подписано соглашение на оказание вам юридических услуг.

Клиенты, с которыми у меня не подписано соглашение, не могут получить консультацию.

В 2018 году судебный исполнитель без вызова повесткой и без ознакомления с исполнительными документами направил предписание по месту моей работы для удержания алиментов из моей заработной платы и задолженности по алиментам за прошедшее время. Законно ли поступил судебный исполнитель, лишив меня материальных средств к существованию. Обязан ли судебный исполнитель своевременно знакомить должника с исполнительными документами.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лада

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.