+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

План защиты прав потребителей курсовая

ЗАДАТЬ ВОПРОС

План защиты прав потребителей курсовая

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Теоретические основы защиты прав потребителей.

Курсовая работа закон о защите прав потребителей

План курсовой работы. Раздел 1. Общие положения о защите прав потребителей……4стр. История развития защиты прав потребителей………………4стр. Законодательная защита прав потребителей……………… Раздел 2. Закон Р. Основные понятия, применяемые в Законе …………………. Понятие и особенности защиты прав потребителей…………6стр. Раздел 3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества……12стр. Судебная практика…………………………………………….

Признание сделки недействительной……………………… Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за. Раздел 4. Защита прав потребителей…………………………………… Государственная и общественная защита прав потребителей 17стр. Судебная защита прав потребителей…………………………18стр.

Как защитить свои права в суде………………………………. Образец искового заявления……………………………………20стр. Список используемой литературы…………………………………………. Потребности населения в различных товарах и услугах обеспечивает торговля, производители, исполнители работ и услуг.

Но в условиях нестабильной рыночной экономики они часто пытаются навязать потребителям выгодные для себя условия приобретения товаров и услуг. Особую тревогу вызывает то, что значительная часть товаров оказывается низкого качества, а иногда даже опасна для здоровья людей.

Потребитель должен быть уверен, что он получает достоверную информацию о товаре и его изготовителе, что это качественный товар, безопасный для его жизни и здоровья, что он вправе отстаивать свои интересы, в том числе и в судебных органах. Экономические трудности середины х годов привели к тому, что из лексикона практически исчезло слово "купить". Потребление представляло собой одну сплошную и непрерывную трудность, выразимую лишь одним роковым вопросом: "где достать".

Затем пришли рыночные реформы, вслед за ними - законы, защищающие интересы потребителей. Казалось, достаточно добиться появления справедливых законов, предоставляющих потребителям реальную возможность защитить себя от произвола производителей и продавцов и все изменится. Однако жизнь показала, что закон — ничто, если его никто не применяет. Ежедневно, каждый из нас, покупая продукты, одежду, предметы обихода, украшения и так далее, мы не обращаем внимания на правовую сторону этих отношений.

Необходимость оценки своих действий, как потребителя и действий продавца изготовителя с точки зрения закона возникает у нас, к сожалению, лишь после нарушения каких-либо прав.

Однако, даже зная свои права, отстоять свои интересы бывает очень не просто. Именно поэтому каждому потребителю необходима государственная поддержка. Государство законодательно отстаивает права потребителей.

Но как воспользоваться этим правом? Как воспитать в себе чувство самоуважения и сохранить его в привычно унизительной ситуации: перед лицом продавца в магазине или мастера в ателье, клерка в банке или техника в коммунальной конторе? Общие положения о защите прав потребителей. История развития защиты прав потребителей.

Институт защиты прав потребителей в мировой практике не является новым. Законы об охране прав потребителей появились во многих западноевропейских странах еще в 70 годы.

Консьюмеризм — движение в защиту прав потребителей — наиболее развито в Японии. Уже в году закон гарантировал японским гражданам права на защиту от физического и материального ущерба, полученного в ходе использования приобретенного товара; на всестороннее и точное знание действительных свойств товаров и услуг и степени их соответствия существующим эталонам; на одинаковые с предпринимателями позиции при осуществлении сделок купли-продажи; на свободный выбор товаров.

В Швеции с года применяется Закон " О торговой практике". Его главная задача — защита интересов потребителя от недобросовестной торговли, злоупотребления рекламой, от реализации недоброкачественных промышленных и продовольственных товаров. Чуть позже принимается Закон " О договорных условиях", запрещающий вносить в договоры условия, ухудшающие положения потребителя.

Законодательство о торговой практике, аналогичное шведскому, было принято в Норвегии год , Дании год. Финляндии год. Законодательная защита прав потребителей в Российской Федерации осуществляется на основе:. Конституции Российской Федерации- согласно статьям 20,30,37,41,42,43 граждане имеют право на жизнь, объединения в общественные организации, отдых, охрану здоровья, благоприятную окружающую среду, образование и так далее, при нарушении прав каждый гражданин может обратиться в суд.

Кодекс РСФСР об административных правонарушениях — статьи ,,,, и другие определяют административную ответственность за нарушения работниками предприятий торговли и общественного питания правил обслуживания потребителей и так далее. Уголовный кодекс Российской Федерации —статья предусматривает уголовную ответственность за обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара или иной обман потребителей;.

Гражданский кодекс Российской Федерации — его первая часть введена в действие с 1 января года, в ней говорится о предприятиях, юридических лицах, статусе граждан, собственности, сделках, отражены вопросы чести и достоинства и так далее; Вторая часть Гражданского кодекса введена в действие с 1 мая года, и регулирует предпринимательские отношения, имущественные отношения граждан и так далее.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции от 9января года, - регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами; устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасного для жизни и здоровья людей, получение информации о товарах, об их изготовителях, продавцах, государственную и общественную защиту интересов потребителей, определяет механизм реализации их прав, а также ответственность за их нарушение.

Кроме перечисленных законодательных актов отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются другими нормативными актами, применяемыми правительством Российской Федерации, органами межотраслевого управления. В году в России был принят Закон "О защите прав потребителей", который довольно быстро завоевал популярность и стал одним из самых применяемых в России.

Тысячи потребителей с помощью этого Закона сумели защитить свои права. Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потребителями и предпринимателями, установления прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получения информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещения потребителей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения в общественные организации потребителей, а также определении механизма реализации этих прав.

Основные понятия применяемые в Законе:. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Изготовитель - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги;. Исполнитель- предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, производящие товары для реализации;. Продавец - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи;. Стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и. Недостаток - отдельное несоответствие товара работы, услуги обязательным требованиям стандартов, условиям договоров либо обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товаре работе, услуге , предоставленной изготовителем исполнителем, продавцом ;.

Существенный недостаток — недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги , в соответствии с его целевым назначением либо не может быть устранен в отношении данного потребителя, либо для его устранения требуются большие затраты труда и времени, либо делает товар работу, услугу иным чем предусмотрено договором, либо проявляется вновь после его устранения.

Понятие и особенности защиты прав потребителей. Практически все эти права нашли отражение в российском законодательстве о защите прав потребителей.

Рассмотрим некоторые из них более подробно. Право потребителей на качество товаров работ, услуг. Право потребителя на качество товара работы предполагает не только передачу потребителю качественного товара, но и устанавливает гарантии поддержания этого товара в работоспособном состоянии, а также возлагает на производителя исполнителя определенные обязательства перед потребителем в этой сфере.

Нормы и характеристики, определяемые качество товара. Устанавливаются в государственных стандартах и в технических условиях предприятий-изготовителей. В этих же документах, а также в иной технической документации изготовителя определяется целевое назначение изделия. Прежде всего, законодательство о защите прав потребителей распространяется на потребителей. Потребителем, согласно Закону, является гражданин, который приобретает и использует товары, либо намерен приобрести и использовать их для личных бытовых нужд.

Из этого определения следует, что потребитель может быть только гражданин. Имеются в виду не только граждане Российской Федерации, но и иностранные граждане, а также лица без гражданства. Таким образом, законодательство о защите прав потребителей не распространяется на предприятия, организации и учреждения, которые приобретают товары.

Не распространяется оно и на коммерческие организации, приобретающие товары для использования их в предпринимательской деятельности, то есть для извлечения с их помощью прибыли. Поэтому, если гражданин, занимающийся предпринимательской деятельностью индивидуальной трудовой деятельностью в целях осуществления указанной деятельности, на него законодательство о защите прав потребителей распространяться не будет.

Например: Гражданин С. На оптовой базе ему продали некачественный товар. Когда С. Однако, юрист к которому он обратился, разъяснил ему, что на него Закон "О защите прав потребителей" не распространяется. В качестве потребителя Закон рассматривает, как гражданина, который приобретает и использует товар, так и гражданина, который намерен купить товар.

Это означает, что гражданин, который еще ничего не купил, а только зашел в магазин, в ларек и так далее, уже признается Законом потребителем. Особое значение это положение имеет для осуществления потребителем права на просвещение в области защиты прав потребителей статья 3 Закона "О защите прав потребителей". Права потребителей обеспечиваются посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав; для осуществления потребителем права на информацию о товаре, его изготовителе, продавце Ст.

Закона "О защите прав потребителей" и другое. Статья 3 Закона "О защите прав потребителей" указывает на право потребителей на просвещение. Система информации потребителей об их правах обеспечивается обязательной информацией, предусмотренной Законом, а также путем проведения консультаций, семинаров государственными, муниципальными органами и общественными организациями потребителей, издания соответствующих журналов и другой литературы и так далее. Вернемся к первоначально рассматриваемому нами понятию, касающемуся качества товара.

Вторым критерием качества товара в пункте 2 статьи 4 указана пригодность для целей обычного использования товара. Следующее право потребителя вытекает из права и обязанности изготовителя продавца в области установления строка службы, срока. На товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель вправе установить срок службы - период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Изготовитель обязан срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода; могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинить вред его имуществу или окружающей среде. Перечень таких товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Срок службы товара может исчисляться единицами времени, а также иными единицами изменения километрами, метрами и прочими.

Защита прав потребителей

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности. Стоимость работы. Срок выполнения. Средний объем. Автор работы. Расчет стоимости работы.

Курсовая работа по теме Законодательство РФ о защите прав потребителей.

Методы исследования: системный, аналитический, диалектический, метод наблюдения. Автор работы подтверждает, что приведённый в ней аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов. С тех пор, когда наиболее развитая часть мира перешла в постиндустриальную эру, доминирующей экономической доктриной, вне всякого сомнения, стал консьюмеризм. Консьюмеризм — движение граждан или государственных организаций за расширение прав потребителей и усиление их воздействия на продавцов и производителей, обеспечение качества потребительских товаров услуг и честной рекламы. В середине х гг. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»

Принятие соответствующих законов происходило под воздействием таких факторов, как быстрое развитие и усложнение технологии производства, существенное расширение ассортимента выпускаемой продукции, производимых работ и оказываемых услуг, резкое увеличение количества хозяйствующих субъектов, усложнение кооперационных связей и др. Во многих западноевропейских странах специальные законы о защите прав потребителей появились еще в е годы XX в. Законодательство о защите прав потребителей включает в себя также целый комплекс подзаконных актов в виде специальных нормативно-методических документов, отражающих отдельные в том числе отраслевые особенности защиты прав потребителей, которые нецелесообразно регулировать на уровне закона. Эта информация должна доводиться до сведения потребителей в наглядной и доступной форме при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг. Законом также предусмотрено, что если приобретаемый товар был в употреблении или в нем устранялись какие-либо недостатки, то потребителю должна быть предоставлена полная информация об этом. Индивидуальный предприниматель, выступающий в качестве изготовителя, исполнителя или продавца, должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Файловый архив студентов.

Во всем мире существует три основных способа защиты прав потребителей: через суд, государственные органы и общества защиты прав потребителей.

План курсовой работы. Раздел 1.

Качество продукции и защита прав потребителей

Еще нужно вывод переделать Переделать до завтрашнего утра! Argisu T Право потребителя на возврат денег Потребитель не всегда вправе предъявлять требование по возврату денег, переданных продавцу за товар профессиональная защита прав потребителей Как вернуть деньги за некачественный товар ru youlotoru Как открыть детскую танцевальную студию Как открыть школу T Как открыть школу танцев Друзья! Примерный бизнес план , который можно скачать совершенно бесплатно в конце этой статьи не является рабочим Он создан исключительно для ознакомления Как создать свой настоящий, рабочий бизнес план с минимальными затратами ru.

Система гражданско-правовых средств обеспечения субъективных прав потребителя на качество и безопасность товаров, работ и услуг. Защита прав потребителей в вопросах и ответах. Гражданско-правовой статус потребителя рассматривается в развитии и взаимосвязи с другими явлениями объективной действительности в целом, а также особенностями возникновения и осуществления гражданских прав и исполнения гражданских обязанностей частности.

Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара ненадлежащего качества. Расчеты с потребителем в случае замены товара с недостатком или расторжения договора.

Специально для своих клиентов мы составили список наиболее частых поводов для обращений. Надеемся, что они помогут вам сделать правильный выбор и обратиться к нашим специалистам за ответом. Но мы всегда говорим своим читателям: лучше получить исчерпывающий ответ дома, чем один раз испортить визовую историю и закрыть для себя путь в Европу.

Чувства не знают границ, в отличие от бюрократии.

Защита прав потребителей (также консьюмеризм) — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на.

Эти вопросы задавали себе и мы лет. Согласитесь, рассказать о своем профессионализме можно как угодно красиво, но это еще не доказательство.

Мотивирует это тем, что должна быть выдержана ширина улиц. На сколько это правомерно. Должен ли быть проверен только мой участок или все участки (с обоих сторон улицы).

В рамках вопросов и ответов консультанты высказывают МНЕНИЯ. Получить подробную исчерпывающую консультацию Вы можете лишь обратившись за юридической помощью лично.

Документы Как истребовать документы через суд Истребовать документы через суд по ходатайству Правильно составить договор - общая структура и правила Составить исковое заявление в суд показать все темы.

Компенсации через суд Как взыскать деньги за юридические услуги по суду Взыскать долг по исполнительному листу с физического лица Взыскать долг по исполнительному листу с юридического лица Взыскать компенсацию за ущерб, причинённый ураганом показать все темы.

Он будет отвечать за процесс, который ведется перед началом следствия и принимать участие в самом уголовном деле. Военнослужащих принято считать особенными людьми, ведь для них существуют отдельные законы и правила. Деятельность таких людей регулируется при помощи специальных документов. Для них подразумевается отдельное законодательство, а также статься в УК.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ucticlong

    в восторге, автору респект)))))