+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба продал некачественный товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В данной статье я бы хотел рассказать вам в какие инстанции можно пожаловаться на нарушения в области прав потребителя. Нарушения подобного рода возникают не только при продаже товаров, но и при оказании услуг. Давайте вместе разберемся, что делать и куда идти если ваши права нарушены. Если вам оказали услугу не надлежащего качества или продали некачественный товар, либо иным образом нарушили ваши права как потребителя, то вы имеете полное право обратиться в надзирающий орган с жалобой и требованием привлечь к ответственности нарушителя. Именно данная организация занимается рассмотрением жалоб потребителей на нарушения их прав и законных интересов, принимает меры по устранению данный нарушений и привлечению к ответственности виновных лиц.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар.

Купили некачественный товар – что делать?

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами.

Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности.

К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Если вы купили вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар.

Если же вы купили товар и случайно повредили его, то не сможете предъявить претензию продавцу, поставщику или производителю, потому что поломка произошла не по их вине.

В первую очередь необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели некачественный товар. Покажите его продавцу или менеджеру, объясните, в чем именно заключается его барк или неисправность. Представители магазина проверят товар, чтобы определить причину дефекта.

Жалобу на продавца или магазин можно доставить лично, а также по обычной или электронной почте. Отнесите претензию в магазин и передайте любому продавцу или работнику один экземпляр. Попросите его расписаться на втором экземпляре, указать свои инициалы, должность, дату и время, в которое вы передали претензию.

Если отдел расположен далеко от вас, вы можете отправить им письмо с описанием ситуации и вторым экземпляром претензии по обычной или электронной почте. Однако личное присутствие во время подачи заявления позволит работникам отдела оперативно уточнить все интересующие их моменты. После этого работники отдела проведут проверку магазина и постараются урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если этого не получится, то они помогут вам в составлении искового заявления в суд и будут представлять ваши интересы во время судебных разбирательств. Поиздевались,что их з-п не хватает,чтобы есть свинину и сказали,что мясо не пахнет,но попробывать отказались. Возврат и обмен делать отказались! Сегодня мужу захотелось треску в масле.

Много лет покупаю шоколад фабрики Бабаевский. Ни когда не было претензий. На днях купила темный шокола с миндалем, весом 90гр, по Акции Это есть не возможно. Это мыло а не шоколад! Тоже по Акции руб. Оба вида шоколада, продающиеся в фирменных магазинах фабрики- замечательного, привычного качества.

Состав везде указан одинаковый!!!!! Нам продаю фальсификат!!!!! Либо получается фабрика по заказу этих магазинов производит шоколад из дешёвых продуктов! Попытка вернуть его , была встречена сотрудниками в штыки , сказали оно свежее и мы его ели. Попытка вернуть деньги тоже не принесла результатов. Сегодня купила минерала БОРЖОМИ в стеклянной бутылке в магазине Аксу в районе Аксай 3б, пришла домой открыла бутылку хотела выпить а там содержимое не похоже на минерала баржоми, попросила поменять или вернуть мне мои деньги, продавцы отказали мне.

Хотелось бы что бы вы выяснили что они там продают. Сегодня купил икру мин тая в жест. Не возможно есть.. Субстанция из манной каши…Возможно проданная нам китайцами и развешена в России. Кому выгодно продавать стеклотару, заявляя завышенную емкость,чем есть на самом деле? Зачем писать,что банка емкостью 7,5 литров,когда на самом деле в нее входит только 6,5 литров??

Контроль качества вообще отсутствует на заводах?? В интернете заказал два съемных зубных протеза винары ,получил один протез и то не качественный. Как вернуть деньги? Купили себе в салон краску пудру обеспечивающию Шварцкоп ,нам доставили курьеры ,до этого всегда брали в специализирующих мпгазинах,решили покрасить ,так как до этого ее всенда брали нравилась и знаем как она работает,после открвтия банки почуствовали резкий запах ,обычно она не пахла,после нанесения на корни уточняю только корни ,началось жение,всё гореть,даже консистенция при разбавлении другая ,обычно как пленка была ,а эта как порошок сыплеться ,подержав и учитывая всю технологию мастера ,решили смыть и началось такое ,всё волосы начали выподать клачками,от волос осталось только см от длины ,Это просто удачно,Это я хорошо попробовала это на себе ,а если бы мы украсили голову клиенту и он остался без волос!

Что было бы?! Меня бы затоскали и закрыли бы к тому же мой салон. До сих пор у меня третий день вылезают волосы клочками ….

Мы сразу же обратились к поставщику ,на что я получила такой ответ ,Что мы сами виноваты,Не правильно делали ,не тот оксид дабовляли ,причем оксид их же ,и все было сделано правильно ,девочки мастера у меня работают не один год. И как и что делать мне не знаю. Я без волос!!! А меня футболист от менеджера до начальства.. Три раза покупал в Ленте сменные кассеты для бритья Жиллет слалом зелёные, и каждый раз в упаковке две кассеты хорошие, а три тупые.

В магазине говорят, чтобы делали экспертизу за свой счёт. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Содержание 1 Что такое некачественный товар 2 Куда обращаться с жалобами. Внимательно осмотрите товар перед покупкой. Один и тот же товар может быть одновременно качественным и некачественным.

Если продавец, производитель или поставщик товара умолчали о его какой-то негативной особенности, это превращает товар в некачественный. Если же все негативные черты товара были озвучены и человек купил его несмотря ни на что, это качественный товар.

Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете?

Юлия says:. Покупатель says:. Елена says:. Lana says:. Сладкоежка says:. Рымхан says:. Юрий says:. Наталья says:. Васмен says:. Света says:. Volf says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Куда обращаться покупателю, если ему продали некачественный товар и как вернуть деньги?

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека. Если вы купили вещь, инструмент, высокотехнологичное устройство или другой товар и покупка сломалась в течение гарантийного срока, то это некачественный товар. Если же вы купили товар и случайно повредили его, то не сможете предъявить претензию продавцу, поставщику или производителю, потому что поломка произошла не по их вине. В первую очередь необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели некачественный товар.

Как поступить, если продавец товара вас обманул и продал некачественный товар

Каждый из нас время от времени ходит по магазинам и в супермаркеты, пользуется услугами банков, страховых фирм или туристических агентств, обращается в управляющие компании или сервисные службы. Посещение всех этих организаций — наши ежедневные заботы, но мало кто задумывается о качестве услуг, которые они предоставляют. Так происходит до тех пор, пока мы лично не сталкивается с нарушением закона в области прав потребителей. Наше равнодушие приводит к тому, что продавцы, страховщики и кредиторы злоупотребляют своими полномочиями. Мы слишком часто рискуем собственными средствами, а порой даже здоровьем и общем самочувствием, приобретая некачественные товары или услуги. Пожалуй, самой популярной инстанцией, куда гражданин может обратиться за защитой своих прав, является Роспотребнадзор.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете. Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы.

Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www.

BY врач-гигиенист Минского городского центра гигиены и эпидемиологии Ольга Тимошенко. В первую очередь нужно обратиться в предприятие торговли, где товар был приобретен.

Жалоба в Роспотребнадзор на некачественный товар

В случае продажи покупателю некачественного товара тот обладает законным правом потребовать его заменить на продукцию с аналогичным функционалом либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Но не всегда покупатель сталкивается с добросовестным продавцом, который следует нормам закона. В этом случае покупателю придется отстаивать свои права. Под качеством товара понимается совокупность потребительских свойств, которые соответствуют потребностям покупателя и исключают причинение ему вреда при условии надлежащей эксплуатации, потребления, хранения и перевозки. Хотя, с юридической точки зрения, все товары бывают надлежащего и ненадлежащего качества , в законе не содержится прямого определения, какой товар считается некачественным.

Разместить рекламу. Автор: Н.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей. Если же продавец не согласен добровольно исполнить решение суда, то можно обратиться в ФССП России для возбуждения исполнительного производства и принудительного взыскания. Если права потребителя были нарушены, то куда жаловаться? Существуют следующие органы по защите прав потребителей:. Поэтому, если на приобретенный Вами товар гарантийный срок не установлен, то прежде чем приступать к исполнению следующего пункта, необходимо провести экспертизу. Экспертиза проводится с целью определения причины возникновения недостатка. Если в ходе экспертизы установлено, что это производственный недостаток, приступаем к выполнению пункта 2. Впрочем, прежде чем проводить экспертизу стоит попробовать обратиться к продавцу, поскольку бывают случаи возврата денег за товар и без заключения эксперта.

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя?

Так случилось, что меня кинул поставщик и я потеряла большую сумму денег, еще и клиентов подвела. Мне срочно пришлось искать нормального юриста.

Теперь этим людям будет наука. В связи с расширением штата открыта вакансия юрисконсульт (помощник адвоката) г. Мы ищем сотрудника из выпускников ВУЗов. Использование материалов с данного ресурса допускается только с указанием URL адреса источника. Узнать больше БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ И ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ Предоставляем бесплатные юридические консультации: наш товар качественный и мы не боимся Вашей "проверки".

Куда можно подать жалобу на продавца и как отстоять в этом случае Несмотря на то, что товар приобретен на рынке, на отношения.

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар – советы потребителям

ЭТо подпадает под статью о вымогательстве. Требуйте от коллекторов все данные о якобы долге. И к министру мвд РТ на личный прием сжалобой на бездействие полиции Оксана, 12. У меня дочь вышла замуж в сентябре, он не работал, содержала я их семью, дочь поступила в университет, но и работала на двух работах.

Куда обратиться если продали некачественный товар

Автокредит в сетелем банке Вопрос номер: 149 Добрый день. В 2014 году был приобретён автомобиль у частного владельца Вопрос номер: 6578 Ситуация запутанная. Дерево упало на машину - что делать. Юрист по вопросам ДТП в Москве бесплатно Автосалоны мошенники в Москве - как не попасться и что делать.

Если Вы находитесь в другом регионе, то мы также готовы к сотрудничеству с Вами. Ведение переговоров осуществляется по телефону, посредством электронной переписки, а все материалы дела передаются посредством электронной почты.

Жалобы потребителей на некачественный товар в электронной форме

Наказание за неуплату алиментов в 2018 году Наказание за неуплату алиментов в 2018 году Неуплата алиментов и возможное принятие мер в 2018 году Нецелевое использование алиментов Нужно ли платить алименты с продажи квартиры. Общение родителей с ребенком после развода Определение порядка общения с ребенком Освобождение от уплаты задолженности по алиментам Отказ от усыновленного ребенка после развода Отчет по алиментам на ребенка для отца Перерасчет алиментов за прошедший период Переходят ли долги, кредиты родителей на детей.

Платят ли алименты родители лишенные родительских прав. Платят ли алименты с премии.

Она заполняется в извещении о ДТП. Реквизиты банка, в котором открыт счет на имя собственника пострадавшего транспортного средства. Он описывает их в своем акте. Акт подписывается с двух сторон (требуется согласие владельца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вы купили некачественный товар или услугу
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. doljire

    Подтверждаю. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. asasfe

    Неплохо

  3. Оксана

    Браво, какая фраза..., отличная мысль

  4. Георгий

    И я с этим столкнулся.

  5. Вацлав

    Прошу прощения, ничем не могу помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение.